〔年8月3日〕
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（拍摄：程永华）
7月31日下午，中通快递集团湖北洪湖公司快递员张大军扛着大件包裹在商场里送件。与常人不同的是，他的手指略有残疾，但这从来不影响他的服务时效和质量。
山东省济南市政协领导调研山东省管理中心
金德岭副主席（右一）在山东省管理中心总经理崔富山陪同下参观操作场地
8月2日，山东省济南市政协副主席、民进济南市委主委金德岭带队调研中通快递集团山东省管理中心。
山东省管理中心总经理崔富山详细汇报了公司业务发展、能力建设、科技信息等情况，并陪同金德岭副主席实地参观操作场地，介绍了快件操作流程、中转路由及自动分拣机的使用情况。
金德岭副主席肯定了中通通过科技成果转化提升寄递服务体验的举措。
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陕西省管理中心召开年中网络工作会议
7月31日，中通快递集团陕西省管理中心召开年年中网络工作会议，陕西省管理中心总经理黄利军、各职能部门、陕西省九地市、西安市区及各县级网点负责人共人参会。
会上，总经理黄利军从业务发展、服务质量、菜鸟指数、安全寄递、网络管理等方面总结了上半年工作，并对下半年工作进行部署。网络管理部、操作部、服务保障部、西北安全监察部等职能部门及多家优秀网点分别作了工作汇报和经验分享。
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中通助农：让枣阳黄桃搭上“快递专车”
湖北省枣阳市素有“中国桃之乡”之称，8月初正是当地黄桃集中上市的季节。然而，连日来的大雨造成当地交通不便、运力不足，枣阳黄桃面临滞销困境。
为此，中通快递集团湖北枣阳网点负责人刘海波成立黄桃运输专线小组，与果农、农村电商、果园场开展合作，解决运输难题。同时，他还在当地多个果园场设立驻场操作点，组织员工帮忙打包、搬运，将快递服务延伸至田头，让枣阳黄桃搭上“快递专车”。截至目前，枣阳网点已帮助果农运送黄桃多箱。
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广东省管理中心开展夏日团建活动
7月28日，中通快递集团广东省管理中心组织了为期两天的夏日团建活动。总经理陈顺峰出席，中心约40余名管理人员参与。
活动以“熔炼团队、激昂士气、和谐拼搏、同建共享”为主题，通过户外拓展、团队游戏等多种形式，有力促进了各部门的沟通交流，提升了团队凝聚力和向心力。
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刘启龙：做一名热心公益的中通人
我叫刘启龙，是中通快递集团湖南邵阳邵东网点负责人。最近赶上邵东县书包文化节，我这边早早进入旺季，每天发件5万票，忙得晕头转向，但有一件事我刻在心里，那就是坚持抽出时间做公益。
古话讲得好，穷则独善其身，达则兼济天下。在中通这个平台，我收获了事业，也应该为社会做点贡献。前两天，邵东县有一些爱心人士向环卫工人捐赠了西瓜、矿泉水、雪糕等夏日解暑物资，我积极报名，作为义工在百富广场发放了3天的爱心物资。
类似这样的公益活动，这些年我做过不少。年，我加入邵东县爱心义工联合会，并担任了义工联一大队副队长。我去过敬老院、救助过灾区群众、帮扶过贫困学生……除了我自己，我还带着家人和网点员工一起做公益，因为我觉得正义与善良是值得我们每个人用一生去传扬的事情。
因为此前的公益行为，这些年我先后获得了“县优秀志愿者”、“义工服务特殊贡献奖”等荣誉。我将这些善举和荣誉拿出来讲并不是为了炫耀，而是想告诉大家，公益就在我们身边，希望大家都能参与其中，帮助那些真正有需要的人们。
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张朋：相信努力的意义，中通让我变得更好
我是中通快递集团陕西西安丈八东路网点快递员张朋，年9月，我加入中通这个大家庭。2年时间，我经历了两个双11的忙碌，也经历了严寒酷暑的考验，深知快递员的不易。
工作中，网点同事很照顾我，特别是我刚来那会儿，由于对业务不熟悉，一票快递经常要送上20多分钟，没有客户愿意找我发货，每月的收入压根不够自己用。看到我有困难，同事们经常帮我分担收派压力，并将经验分享给我。不到一个月时间，我就开始有了稳定客户，每天有了一定收件量，我特别高兴。
后来，我慢慢有了经验，开始有意开发更多客户。为了得到客户认可，我除了跟客户强调中通的服务和时效，还会与客户聊一些业务以外的话题，拉近与客户的距离，这样再谈业务就会容易很多。如今，我的日收件量从刚开始的10票涨到了40多票，派件量从票涨到了票，收入自然也是大大地提高了。
能够取得这样的成绩，有我自己的努力，但更离不开同事们对我的帮助。在我看来，做快递员每天都在和时间赛跑，虽然辛苦，但却过得很充实。如今，中通已经成为了我在这座城市里的另外一个“家”。
中通之道
（不以价格抢市场，专注服务稳客心。由于服务周到，这家网点的客户流失率近4年来一直保持较低水平，是菜鸟快递指数五星级网点）
我的网点主要是做图书寄递业务，附近大大小小的图书淘宝客户有上百家，他们非常看重售后服务，尤其是赔付这块。
为了满足客户需求，我专门招聘3名客服，全程跟踪客户快件信息。若是发生快件遗失，一旦确认核实，我通常在总部仲裁结果下来之前就会先行赔付客户，保障客户利益。我想，也许正是这样的服务，让我的网点业务量从4年前刚接手的10票增加到如今的余票吧。
——中通快递集团河北石家庄
桥西图书市场网点负责人苌亮海
一路有你
年7月19日至20日，河北省部分地区遭受特大暴雨袭击，石家庄井陉县成了山洪泥石流重灾区。了解情况后，中通快递集团河北省管理中心第一时间自筹了矿泉水、面包、香肠、烧饼、大米等应急生活用品，由公司下属志愿网点免费将物资运至井陉县城，同时还派出三台“先遣车”深入乡镇重灾区接收点，将救灾物资送到受灾群众手中。
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